سر وقت در محل کار حاضر شوید و با یک لبخند زیبا، آماده خدمت رسانی باشید.
به محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید، اعتقاد راسخ داشته باشید.
مشتریان باید احساس کنند که شما از خدمت دهی به آن‌ها لذت می‌برید.
پوشش مناسبی در محل کسب و کار برای خود برگزینید.
به مشتریان نشان دهید که احساسات‌شان را درک می‌کنید.
برای سوالاتی که پاسخ آن‌ها را نمی‌دانید، پاسخی مناسب بیابید.
به مشتریان، خدمات ویژه ارائه کنید، حتی زمانی که خریدی صورت نگرفته است.
با مشتریان تماس بگیرید و برای ایجاد رابطه، منتظر تماس آن‌ها نباشید.
اگر قرار است نه بگویید، حتما دلیل درست بیاورید و راه حل ارائه بدهید.
تا آن‌جا که ممکن است راجع به سازمان و محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید، اطلاعات داشته باشید.
مشکلات شخصی خودتان را قبل از ورود به محل کسب و کار فراموش کنید.
ذهن خود را به گفتن کلماتی مثل لطفا، متشکرم و .... عادت دهید.
اگر مطالب ما مورد پسند شما واقع شده میتوانید این مطالب را با دوستان خود در شبکه های اجتماعی با یک کلیک به اشتراک بگذارید چهت استفاده به پایین همین صحفه مراجعه کنید با تشکر.
مجله اینترنتی پورتال یو تجارت
